1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 空気清浄機、加湿器はありますか?

    加湿空気清浄機全室完備しております。
  • 送迎はありますか

    予約制ですが、北上駅東口・西口と北上一の飲食街・青柳町への無料送迎車の運行をしております。 飲食街への送迎もありますので、車でお越しのお客様も当ホテルの無料駐車場に車を止めて、行き帰りの運転を気にせずにお酒を楽しんでいただけます。皆様の ご利用をお待ちしております。
    運行時間:続きを読む
  • 駐車場はありますか

    最大72台まで駐車できる大型駐車場がございます。ご利用に関しては無料でお使い頂けます。
  • ホテルへのアクセス(マイカー)最寄ICから

    各地の高速道路JCTから東北自動車道へ入り、盛岡方面~北上江釣子IC~国道4号線を一関方向へ5分
  • ホテルのアクセス方法(公共交通機関)

    JR東北新幹線にて「北上駅」で下車、予約制の無料送迎車をご利用ください。送迎車の予約については当日(駅階段部の看板で詳細をご確認ください。)でも可能ですが、予約制のため予約時間が重なった場合はお断りする場合もございますので、事前のご予約をおすすめ致します。
  • ホテルへのアクセス方法(空港から)

    空港から車で国道四号線沿いを30分弱、近くにある「元氣のでる炭火焼肉・やまなか家」が目印
  • 車椅子用の駐車スペースはありますか

    申し訳ございません。当ホテルにはございませんが、ご連絡を頂ければご協力させて頂きます。
  • タクシー手配について

    フロントにて承っております、他に宅配便の手配やクリーニングの手配をフロントにて行っております。
  • 貸出備品を具体的に教えて下さい

    浴衣(男女両用)、枕3種類(トルマリン/低反発ウレタンチップ/ダウン)、爪切り、水枕、体温計、栓抜き、缶切り、ワインオープナー、ソーイングセット、アイロンセット(アイロン・アイロン台)、ピンセット、貸し傘、自転車、携帯充電器をご用意しております。
    (加湿空気清浄機全室完備)
  • 大浴場はありますか

    <展望露天大浴場時間>
    展望露天大浴場は男女入替制となっております。
    15:00~19:30  (女性)
    20:00~翌11:00 (男性)
    土・日・月・祝・祝翌日
    15:00~19:30  (女性)
    20:00~翌5:30  (男性)
    6:00~11:00  (女続きを読む
  • 大浴場にアメニティはありますか

    シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンドソープ、マイナスイオンドライヤー、ヘアトニック、ヘアリキッド、アフターシェーブローション、スキンコン ディショナー、綿棒、体重計、血圧計、ロデオボーイ(乗馬運動フィットネス機器)
  • ファミリーでも泊まれますか

    お泊りいただけます、ホテルの近くにはカラオケなどのアミューズメント施設がございますのでご家族皆様で、お楽しみいただけます。
  • 客室の広さはどのくらですか

    スタンダード 15㎡ その他16㎡になっております。
  • ベット・その他の寝具について

    ベッドは理想の寝心地を追求するシモンズ社製ベッドを使用しております、他には動きやすいカジュアルな館内着・低反発枕等の貸し出しをしております。
  • 喫煙場所はありますか

    1階の入り口前、プラザ横のテラスが喫煙可能な場所でございます、お部屋で冷たいお酒を飲むのに最適です。
  • 製氷機はありますか

    1階のPCコーナー奥に設置してございます.
  • 飲み物・タバコの自販機はありますか

    タバコはフロントにて扱っております、また歩いて3分のところにサンクスがありますのでそちらでもご購入いただけます。お飲み物は1階製氷機横にソフトドリンク、9階大浴場前にアルコールドリンクがございます。
  • 子どもと添い寝は出来ますか

    小学生まで無料で添い寝可能です。
    朝食は小学生以上から\600でご購入頂けます。
    (小学生未満は無料になります。)
    フロントにてお子様用のアメニティー類貸出もしております。
  • 子ども料金の詳細を教えて下さい

    小学生以下(無料(朝食は別途600円))、中学生以上(大人料金)
  • 子ども用のパジャマはありますか

    申し訳ございません。当ホテルでは扱っておりません。
  • ミルクのお湯が欲しいのですが

    客室のポットをご利用下さい。
  • 周辺の利便施設は何がありますか?

    コンビニ:徒歩3分 サンクス、徒歩5分 ファミリーマート アメリカンワールド(徒歩3分):CDショップ、本屋、カラオケ等 ATM:東北銀行(サンクス横)、岩手銀行(アメリカンワールド内)
  • 周辺に食事の出来る場所はありますか?

    徒歩3分のところに「元氣のでる炭火焼肉・やまなか家」、徒歩5分のところに「郷土芸能居酒屋・鬼剣舞」、「チャイニーズレストラン・花蓮」、「イタリアンカフェ・バンビーノ」、「すしグルメ」が
    ホテル周辺にございます。
  • 早朝出発のご精算方法は

    24時間フロントにてご精算をおこなっております。
  • 宿泊料金のご精算方法は

    現金またはクレジット(VISA / JCB / Diner's Club / American Express/ Master Card / DC / NICOS / UFJ Card / MUFG Card)でのお支払いが可能です。
  • チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

    前日~当日までの期間であればお預かりいたします。また、生もの、冷蔵品などはお断りしております。
  • 荷物発送について(当館からの発送)

    クロネコヤマトの宅配・メール便を扱っております。※当日の配送をご希望される方は16時までに受付お願い致します。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    盲導犬などの補助犬以外のペットは申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。
  • 荷物発送について(事前発送)

    ご予約時にご連絡を頂ければ、対応させて頂きます。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。