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4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 4.0 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 4.0 |
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接客・サービス | 4.6 |
料理(朝食) | 4.3 |
---|---|
清潔感 | 4.2 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ49件
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- 投稿日:2023/09/064[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
出張者おすすめ
ホテルも新しく、従業員の方々も親切です。部屋も清潔感があり、結構広めの部屋です。ベットに腰を掛けて、机に向かうホテルが多い中、スーツケースも広げられるし、何よりも大浴場がgoodです。自販機が分からず困っていると、優しく声を掛けて貰いました。また、利用したいです。たけちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2023-07 出張宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:3日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇モンテインホテルからの返信返信日:2023/09/08この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、お客様に当ホテルをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。お客様からのあたたかいお言葉を励みに今後も全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。またお近くへお越しの際は是非、当館に御宿泊頂けましたら幸いで御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/09/024[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
大浴場が良かった
どこも予約が取れなくて、空室があったので予約しましたが、フロントの方が親切で、とても感じが良かったです。部屋は普通だと思いました。大浴場があるホテルはありますが、サウナ付きのところは少なく、ゆっくりと入る事が出来て、とても満足です。
繁華街や駅からは少し離れていますが、近くにも飲食店などいろいろありますし、送迎もしてくれるということで、不便さは無いと思います。
又機会があれば是非利用したいです。ひまわりさん/50代女性宿泊日/目的:2023-08 その他宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/09/05この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。その上、ありがたい沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。これからもお客様皆様に快適さ・安らぎ・癒しを御提供できる様、サービス面やホテルの設備面にも力を入れて向上できる様邁進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/08/315[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
清潔なホテル。屋上の風呂が気持ちよい!
仕事以外での旅行は久しぶり。駅から送迎のシャトルバスを出してくださって便利でした。全体的にきれいなホテルで、屋上の風呂は空を眺めながらとても楽しむことができました。ホテルすぐ横の焼き肉屋での盛岡冷麺もうまかったです。やはり東京より物価が安くて大満足です。朝ご飯のビュッフェもよかったです。おすすめしたいと思います!まーくんさん/30代男性宿泊日/目的:2023-08 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆モンテインホテルからの返信返信日:2023/09/04この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルのサービスをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。私共もお客様の御旅行のお役に立つ事が出来、大変嬉しく思います。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。また北上へお越しになる機会が御座いましたら是非、当館に御宿泊頂けましたら幸いで御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/08/275[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
天空の風呂
最上階の浴場は素晴らしいの一言です。定期的にスタッフの方が行かれてる?のかそれほど乱れもなく、深夜帯でも気持ちよく利用しました。アクセスが国道沿いのため車しかないですが、駅まで送迎もありなんてホテル側も大変でしょう。周囲にはユニークな店もあり、スーパーもあり立地は悪くありません。朝食は品数が少ない気がしましたが、美味しく満足です。近隣に行く際は、また利用したいです。アイホースさん/40代男性宿泊日/目的:2023-08 その他宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆モンテインホテルからの返信返信日:2023/09/01この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山の御宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。大浴場につきましては、お客様皆様に気持ちよくご利用頂けます様、定期的に清掃、及び点検を行っております。ご朝食のお品数につきましては、お客様皆様にご満足いただけます様、今後もメニュー考案に力を注いでいく所存でございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 - 投稿日:2023/08/255[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
送迎がありがたかった
駅までの送迎だけでなく、みちのく芸能祭りの会場まで送ってもらえたのが本当に助かりました。お風呂も満足。お部屋も広くてのびのびできました。はぁりぃさん/60代女性宿泊日/目的:2023-08 友達旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:12:00までゆっくりロングステイ!おススメ!!☆お子様歓迎☆モンテインホテルからの返信返信日:2023/08/30この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービスをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。無料送迎を通じてお客様の思い出作りのお役になれて何よりでございます。大浴場の景色は、季節毎に四季折々の景色をお楽しみ頂けますので次回御宿泊の際もどうぞご利用下さいませ。今後もお客様目線でご期待に添えるサービスの提供を心掛けて参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております - 投稿日:2023/08/233[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
普通です。
泊まるだけなら問題ないです。
ただチェックアウト時スタッフの方がずっと電話していて10分くらい待たされ、電話終わっても気付いてないのか対応されず、、、僕も人を待たせていたので正直この対応にはがっかりしました。ゆきんごさん/30代男性宿泊日/目的:2023-07 友達旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/08/29この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。今回お客様よりご指摘頂いたスタッフの対応につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、スタッフの接客・サービスにつきまして改めて指導、改善して参ります。お忙しい中、貴重なご感想、ご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/08/174[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
一関市、盛岡市の旅行拠点で
従業員さんの接客が素晴らしい。
宿泊料金が割安なのに素晴らしい接客と部屋も清潔でした。
露天風呂とマッサージチェアで運転の疲れもとれます。ともさん/50代男性宿泊日/目的:2023-08 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/08/24この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたい沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、岩手にお越しの際には、是非、またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心よりお礼を申し上げます。 - 投稿日:2023/08/084[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
う~ん
出張で利用しました。
今回はバスルーム無しの部屋での宿泊でした。
確かに解放感が有り空間を広く使える感じがして良かったのですが、大浴場が一つしか無いらしく日によっては男女交代制なので直ぐに汗を流したいと思っても使用出来る時間まで待たなければならないのでちょっと不便さは感じました。
朝食は美味しいです。ただもう少し品数があれば更に満足感がアップするのかな~と思ってしまいました。
全体的には満足なのでまた利用させてもらいたいと思います。カズさん/40代男性宿泊日/目的:2023-08 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆モンテインホテルからの返信返信日:2023/08/09この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。大浴場の入れ替え時間に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考にさせて頂き、朝食の品数及び大浴場の入れ替え時間の検討・対処に努めて参ります。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/07/085[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
屋上のお風呂の眺めが最高! 駅や繁華街への送迎も感謝!
初めての北上でした。駅前よりもこのホテルの周りのほうが、いろいろ飲食店があると思いました。
◇近隣:徒歩圏内にスーパーやドラッグストアがあり十分(但し閉店時間が早いので注意)
◇観光:駅のそばの神社やその前の和菓子&洋菓子屋さんでお土産を買いました。今回お酒を飲まなかったので、残念ながら隣のショッピングセンターや繁華街の青柳町は町を散策するだけとなりました。
◇部屋:部屋の広さやベットの大きさはビジネスホテルとして十分です。眺めも良いし、エアコン・空気清浄機もあり、LAN環境も問題ありません。
◇大浴場:屋上の露天風呂は眺めがよいし空気も気持ちよかった。マッサージ器も良かったです。
◇朝食:洋和食・サラダ・フルーツ・アイスがあり、地元食材もあるので楽しめました。
◇送迎:ホテルの混み具合にもよると思うが、いつもタイムリーに対応して頂き、タクシー以上に便利でした。荷物が多いときは助かります。朝のチェックアウトの時は予約をしたほうが良いかもしれません。
また北上に伺うときはこのホテルに宿泊したいと思います。長吉さん/60代男性宿泊日/目的:2023-07 家族旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/07/10この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルのサービスをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。大浴場の景色や朝食メニューは、季節毎に四季折々の景色や旬な食材をお楽しみ頂けますので次回御宿泊の際もどうぞご利用下さいませ。今後もお客様目線でご期待に添えるサービスの提供を心掛けて参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/07/014[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
綺麗なホテル
とても綺麗なホテルでした。大浴場もあり、清潔感があってゆっくり浸かることができました。近くのやまなか家の10%クーポンがあり、ありがたく利用させていただきました。素晴らしかったのは何と言っても朝食で、特にビーフシチューが大変美味しかったです!朝食のクオリティの高さにビックリしました。岩手に行ったらまた宿泊したいと思えるようなホテルでした。クロちゃんさん/40代女性宿泊日/目的:2023-05 家族旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/07/04この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。過分なまでのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。ご満足頂いた『ビーフシチュー(牛タンシチュー)』は当社オリジナル品でございます。大変ご好評を頂いております。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、北上方面への観光とお出かけの際には、是非、またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心よりお礼を申し上げます。 - 投稿日:2023/06/285[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
カップルにオススメ
近くに観覧車があってとても楽しかった(^-^)/
送迎車もあって、繁華街でご飯を食べ行くこともできてとてもよかったです!
また利用します!いくさん/30代女性宿泊日/目的:2023-05 恋人旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/06/30この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。当館は駅や繁華街から離れておりますので、無料送迎バスを運行しております。お客様のお役に立てた事、光栄で御座います。また、当館では最上階に展望大浴場がございます。ひとつしか無い為、男女入れ替え制ではございますが、観覧車及び市内の一部の景色を堪能できます。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/06/174[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
気持ちの良い接客
いわて銀河100kmマラソンの前泊で利用しました。駅からの送迎対応に始まり、滞在中のホテルスタッフの方の印象が素晴らしく、短い時間ながら気持ちよく過ごすことができました。これは自分の見落としだったのですが、唯一困ったこととして、男女入替制の屋上大浴場が土日祝日は男性の入浴が20時~となっているため、私のようにレース前泊で利用する場合、風呂に入るか睡眠時間を削るかの2択に悩むことでしょうか笑 風呂なしの部屋でしたが、大きなベッドで空調面も問題なく、とても快適でした。winterlightさん/40代男性宿泊日/目的:2023-06 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★モンテインホテルからの返信返信日:2023/06/20この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。大浴場のご利用時間につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。大浴場が一つしかない為、週末、祝日、大型連休等の期間は男女入れ替え制でご案内しおります。何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。スタッフの対応、お部屋に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。今後もお客様皆様にご満足頂けるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後もご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/06/134[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
無料送迎あり!
アメリカンワールドというショッピングモールのそばにあり、北上駅からは少し離れている場所にある。
北上駅や飲食店街へ23時くらいまで送り迎えしてくれる。
部屋は狭めであるが、寝るだけであれば問題ない。
大浴場の風呂、1つしかないので時間による男女入れ替え制なので事前に確認しておけばと。
エレベーターは1基しかなく、混雑渋滞発生することも。
フロントスタッフ等は皆親切で優しかった。かずおちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2023-05 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/06/16この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたい沢山のお褒めのお言葉やご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。このたび頂戴致しましたお言葉を今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、北上方面への観光とお出かけの際には、是非またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心よりお礼を申し上げます。 - 投稿日:2023/06/064[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
立地は中々いいと思います
北上江釣子インター降りてすぐに到着し、ホテル裏にはアメリカンワールドやコンビニ、カワチなどがあり色々と便利でした。
ホテルの受付はキレイで、お部屋はまぁまぁな感じです。エアコンは少々臭かったので使いませんでしたが、それ以外は全体的にも良かったと思います。ゆっきー@Destinyさん/40代男性宿泊日/目的:2023-06 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★モンテインホテルからの返信返信日:2023/06/08この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、お部屋のエアコンの臭いにつきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として、清掃面及び清潔さの向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/05/275[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
綺麗でコンパクト
東北旅行で一関から遠野へ向かう途中で利用しました。
全体的に新しく綺麗なホテルでした。
部屋は広くはないですが、ビジホならこんなもんかという感じ。
エレベーターが一基しかないので、待つことが多かったです。
大浴場は、周りの景色を見渡せてよかったです。
近くにショッピングモールなどがあるので食べるところはありますが、コンビニなどは遠かったです。けいちゃんさん/30代男性宿泊日/目的:2023-04 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/05/30この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/05/225[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ユニットバスがないから広々!!
入った瞬間、インテリアが黒に統一されて結構おしゃれ!って感じ+ベットが結構大きく 得した気分。ユニットバスの壁がないのでトイレと洗面化粧台が見えて部屋が広々している感じ。お風呂は屋上にあり露店風呂もあり町の夜景を見ながらくつろげます。最高(笑)。逆に、ユニットバスが好みの人はちょっときついかな。コンビニがちょっとだけ遠いのが欠点かな??機会があればまた泊まりたいです。がんちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2023-05 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★モンテインホテルからの返信返信日:2023/05/30この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お客様には近隣施設の不便をお掛け致しまして申し訳ございません。コンビニなどホテル近隣をご利用の際には当ホテルで自転車を無料で貸し出しております。次回お泊りの際にはご利用頂ければ幸いです。また、お部屋のインテリアやベット、大浴場などお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/05/224[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
朝飯は満足
夫婦でツインの部屋に宿泊、部屋は広くも無く狭くも無い感じ。近くに飲食店が多く便利、フロントの対応は明るく感じ良かった。朝ごはんは価格の割によかったですミチ君さん/60代男性宿泊日/目的:2023-05 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/05/24この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2023/05/163[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
確認不足でした。。。
展望露天風呂があって、立地も口コミも良く、この価格!と思ったので、今回予約をしました。G.W.の合間に宿泊したのですが、工事関係の方々か?男性の宿泊客がとても多く、ビックリしました。その為か、お風呂と同じ階のお部屋だったのですが、夜、出入りが多く、音がとても気になりました。また、チェックインしてから、色々わかったのですが、展望露天風呂と内湯の大浴場、1ヶ所しかなく、男女時間帯によって入れ替え制でした。夕食を食べてからゆっくりお風呂に…と思っていたのですが、結果、入ることができませんでした。主人は、行きましたが、人が多すぎて、ゆっくりできなかったそうです。サイトの書き方に文句を言いたいとこですが、もっとしっかりとHP等を確認しなかった自分が悪かったと反省しました。また、夕食を地元の友人と近くの焼肉屋で食べたのですが、そこで、ルームキーを見せると10%offとのことでした。これも会計時に友人に言われて気づいたのですが、ルームキーが1枚だけだったので、部屋に居る主人が持っており、結果、これも使えませんでした。これは、2枚欲しかったですし、チェックイン時に何か案内があったら、よかったかなぁと。でもまぁ、結果、HPや口コミをもっとしっかり確認すべきでした。今回は、ホテルを満喫と言うよりは、本当にただ寝るだけになってしまったのが残念ですが、G.W.の合間にお安く宿泊できたので、よかったかなと思います。サトさん/40代女性宿泊日/目的:2023-05 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)モンテインホテルからの返信返信日:2023/05/18この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご意見、ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は大浴場また近隣の飲食店のご案内が不足しており、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当館からの心配りが不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。またのお越しの際は、サト様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。サト様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2023/05/104[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
従業員の対応が良かった。
フロントの方がとても印象が良かったです。
駅からの送迎の受け付けも柔軟に対応して頂き嬉しかったです。
部屋も清潔に保たれてました。
また機会があれば利用したいと思います。まこちんさん/40代男性宿泊日/目的:2023-03 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇モンテインホテルからの返信返信日:2023/05/15この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。これからもお客様皆様に快適さ・安らぎ・癒しを御提供できる様、サービス面やホテルの設備面にも力を入れて向上できる様邁進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。