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후기

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.9
料理(夕食)
-
風呂
4.1
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.0
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ37

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/11/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    綺麗でスタッフが親切

    帰省の帰りに、インターチェンジに近いということや宿泊費が安い、大浴場がある、口コミの評価が高いということで宿泊させていただきました。大浴場は男女入れ替え制で、今回は時間の関係で家内しか利用しませんでしたが、長距離ドライブの疲れが取れて良かったそうです。
    夕食のため近くの焼き肉屋に行ったのですが日曜日だったせいか家族連れなどが多く、1時間30分待ちということで、車で市内の焼き肉屋に連れて行ってもらったのですが、残念ながら日曜日でお休みでした。市内から遠くても送っていただけることはありがたいです。焼肉は次回を楽しみにします。
    イグサくんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
  • 投稿日:2021/11/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    老若男女子連れにおすすめ

    急な予約で、素泊まりでしたが子ども用のアメニティなども準備されており、助かりました。また新形コロナウイルスの感染予防対策もしっかりとされており、安心して宿泊が出来ました。またご利用させて頂きたいと思います。
    Nirasawaさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/11/15
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/11/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夜遅くに到着

    紅葉旅行の経由で泊まりましたが、夜遅くに到着したにもかかわらず、接客対応がとても良いホテルでした。
    ありがとうございました。
    幸さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    平日2名様限定☆カップル・ファミリープラン☆◆朝食無◆お子様歓迎!!
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/11/12
    この度はモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また当ホテルのサービスをお気に召して頂けたご様子でホテルスタッフ一同嬉しい限りで御座います。今後も満足することなく沢山のお客様に快適にご利用頂ける様、高みを求め努めて参ります。また近くにお越しの際はどうぞモンテインホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/10/30
    1
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    清潔感低い

    お風呂掃除が出来てなかった、冷蔵庫が一部破損していて使いづらく机も一部破損していたので使いづらかった
    アッタンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    生ビール&モンテイン自慢の朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/11/02
    この度はモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございます。御多忙中、御宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お風呂の汚れやお部屋につきまして、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の清掃面の課題及び改善に努めて参ります。ご指摘頂き感謝申し上げます。今後もスタッフ一同精進を重ねて参りますので、どうぞご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/10/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもよかった!!

    すごく綺麗で居心地が良かったです。
    ですが、トイレに女性用のゴミ箱が欲しかったです泣泣
    他の部屋の声も聞こえることも無く過ごしやすかったです!!
    ひなのさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/11/02
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。また御宿泊のご意見、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。女性用のゴミ箱に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。女性専用のゴミ箱の設置はございませんが、サニタリーバックをご用意させて頂いておりましたので大変恐縮ではございますがそちらをご利用頂ければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/10/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパがいい!

    初めて利用しました。2人で泊まるには十分なお部屋の広さでした。部屋はオートロックのカードキータイプでセキュリティ的にも安心でした。なんと言っても、展望大浴場がとてもよかったです!期間的な問題かもしれませんが、今回、夜に行けなかったのが残念でした。(男女交換制で時間が決められていたため)でも、あの開放感には大満足です。朝食のバイキングの種類がもう少し多かったらよかったかな?とも思いますが、このお値段でのクオリティですので満足しています!
    是非また利用させて頂きたいと思います^^
    Natsukiさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/10/15
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様にとって良いご旅行となられましたら、私共も嬉しい限りでございます。朝食に関しましては季節毎にもメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。今後もお客様目線でご期待に添えるサービスの提供を心掛けて参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/09/28
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゴルフ終わり

    展望風呂はゴルフの疲れを癒してくれる広々したお風呂でしたー。
    サウナもマッサージ機もあり、最高でした。
    10月も予約しました。
    ゴルフ侍さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/09/30
    この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたいお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿を目指し精進に励ませて頂きます。
    また、お越しいただけるとの事でしたので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/09/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    安定感のあるホテル

    北上に行った時は、大体モンテインホテルを利用させてもらっています。
    最近は全館禁煙のホテルが多い中、喫煙ルームがあるので良いです。
    まーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ファミリープラン】☆お子様歓迎!添い寝無料☆モンテイン自慢の朝食付♪【平日プラン】
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/09/08
    いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。また御宿泊のご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービスの向上に努めて参ります。お客様が快適にお過ごし頂ける様、より一層努力して参ります。お客様にまたお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    東北旅行の中継地点として利用させていただきました!

    スタッフの方は皆親切で、館内の案内も良かったです。またスタッフの方の夕食のお店のチョイスも良かったであります!サービスヨシ、朝食ヨシで、また利用させていただきます!有り難うございました!
    温泉海亀さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夏休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◇モンテイン自慢の朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/08/27
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、沢山の御宿泊の感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルをお気に召して頂き大変光栄でございます。お客様から頂いたお言葉を胸にこれからも皆様に満足してご利用頂ける様精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    出張でも「露天付き大浴場」で疲れ吹っ飛び

    平日の出張で利用させていただきました。男性限定の風呂なしの部屋でしたが、露天付きの大浴場にすぐ入れて大変満足しました。週末は、利用時間帯が変わるとのことでしたので、仕事上がりにすぐ入れないとなると、風呂付の部屋を予約した方がいいなと思いました。朝食は、口コミで期待をしていましたが正直なところ普通でした。館内の清潔感、スタッフの接客など大変好感を持てましたので、次回の出張でも利用させていただきたいと思います。※風呂なしの部屋ですが、小さなシャワー室でもあれば最高なんですけどね。
    sekiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/08/27
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、沢山の御宿泊の感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様にリピーターになって頂けることほどホテルマンとして嬉しいことはございません。これからもお客様皆様に快適さ・安らぎ・癒しを御提供出来ますよう更に上を目指して邁進して参ります。ご朝食につきましてはお客様からのご意見を取り入れ、より良いメニューを提供できる様取り組んで参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    お風呂最高

    初めて宿泊しましたー
    お風呂が解放感がありサイコーでした。
    また、機会があれば利用したいとおもいます^_^
    Junさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夏休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◆朝食無◆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/08/17
    この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたいお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。北上方面へのお出かけの際には、是非、またお越しになって下さい。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/08/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    口コミにて

    土地柄なのか、この価格でかなりの集客率だと感じた。
    日本国内的には実質3,500円ほどと判断する。
    bananaさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/08/11
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重なご感想、ご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。今後ともお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/07/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    初めての岩手です

    ホントは禁煙の部屋がよかったけど、喫煙の部屋になってしまい、心配してましたが空気清浄機もあり全然気にならなくてよかった。
    大きな鏡もありよかったです。
    カズさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/07/30
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。また、お客様に当ホテルのサービスをお気に召して頂き嬉しい限りで御座います。お客様皆様が安心安全に御宿泊頂ける様、今後もスタッフ一同精進して取り組んで参ります。またお近くに来られた際はどうぞモンテインホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/07/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お気に入りですが

    岩手に来るときは利用させて頂いてます。
    食事も美味しくて、いつも楽しみにしています。
    昨年の利用の際、部屋に鞄などを置く折り畳みの台?があるといいな!とクチコミしましましたが、改善されていなくて、少し残念でした。
    カズさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夏休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◇モンテイン自慢の朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/07/29
    いつもモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。荷物置きの件に関しましてはご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。現在の所、各部屋への設置はしておりませんが各エレベーターフロア部分に貸し出し用として設置させて頂いております。大変恐縮ではございますが次回ご利用の際は何卒宜しくお願い申し上げます。また、台数に限りが御座いますのでフロアにない場合はお気軽にフロントへお声掛けください。スタッフが対応させて頂きます。沢山のお褒めのお言葉へ心より感謝申し上げます。今後もお客様にご支持頂ける様スタッフ一同、精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
  • 投稿日:2021/07/25
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    清掃頑張って!

    インターから近く、駐車場無料、お風呂広々(露天風呂まである♪)、小学生まで添い寝無料!子連れにオススメです。
    全体的には良かったのですが、お部屋の清掃がイマイチでした。
    お部屋のトイレの床に、使用済と思われるハブラシが落ちていて、ちゃんと清掃されているか不安になりました。
    もう少し頑張ってほしいなと思います。
    エディさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/07/29
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の清掃の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、清掃スタッフの接客・サービスにつきまして改めて指導すると共に、ホテルスタッフ全員で再度お部屋や館内の衛生面について考え、改善して参ります。お忙しい中、貴重なご感想ご意見を頂き心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋は清潔で広く快適に泊まれました

    マラソン大会があり利用させて頂きました。夫婦2人でもゆったりサイズのベッドで、掃除も行き届いており快適に泊まれました。歩いていけるところに商業施設があり、食事もそこで頂きました。ローカルなお店でしたがとても美味しかったです。フロントの接客も気持ち良い対応で満足です。唯一のマイナス点は大浴場が男女入替え(平日は男性のみ)なところですが、部屋のバスルームも広めなので大きな問題は無し。お陰様で楽しい旅行になりました。
    ぽんたさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/07/13
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。マラソン大会はいかがでしたでしょうか?お客様のご旅行のお手伝いが出来、私共も嬉しい限りでございます。しかしながら大浴場に関しましてはご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。設備上の問題で改善は簡単ではございませんがその分サービス面でお応えできる様、スタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    北上市の旅で利用

    岩手旅割りで、利用しました。
    館内は清潔で、展望風呂も景観◎
    ただ、肝心の従業員接客は?
    若手多く、機械的。
    水産さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/07/10
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、スタッフの接客・サービスにつきまして改めて指導、改善致します。お忙しい中、貴重なご感想、ご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/06/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    良かったです

    初めて宿泊させていただきました。
    スタッフの方は感じがいいですし、館内は綺麗、朝食もメニュー豊富でした。部屋もおしゃれな感じがしました。
    そして、魅力的なのはやはり大浴場です。曜日や時間の利用の制限はありますが、ビジネスホテルで大浴場があるのはいいですね。
    ベットも寝心地が良く、ゆっくり寛げました。
    ありがとうございました。
    こんちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/07/01
    この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また沢山のご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。初めてのご利用でお客様に当ホテルをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?今後もホテル設備管理向上やより良いサービスを提供できる様精進して参ります。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/06/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    とてもお安く大満足です。

    清潔感は ごく普通に綺麗です。
    ベッドは 幅140センチのダブルベッドでしたが隣を気にせず寝られました。
    ベッドマットの硬さも ちょうどよく よく眠れました。
    騒音、隣や上からの音は 聞こえませんでした。
    エレベーターのボタンを押すための棒(綿棒をカットしたもの)も用意されており、フロントのカウンターも 消毒しているところを2回ほど見かけましたので 感染予防に気をつけられているなと思いました。
    とても快適でした。
    駅からは遠いので予約すれば送迎もしてもらえるようです。
    駐車場は あります。
    とても快適でした。
    朝食は食べていないので わかりません。
    すずねんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/07/01
    この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様にお気に召してご利用頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
    今後も、お客様から頂いたお言葉を大切にし慢心せず全てのお客様に満足してご利用頂ける様サービス向上に努めて参ります。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
  • 投稿日:2021/05/31
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ステキな旅の思い出になりました^^

    少し到着時間が遅くなりましたが、嫌な顔せず、丁寧な接客でした。
    ホテルは駐車場も広く、歩いて行ける距離に飲食店があったので助かりました^ ^
    コロナ禍の中、キチンとした消毒、検温など安心して宿泊することが出来ました^ - ^
    部屋は、欲を言えばもう少し広ければ‥と思いました。あと冷蔵庫のスイッチが分からず結局分からず仕舞いでしたw
    朝食も美味しくいただきました^ ^また清潔感があり、安心して食事出来ました^ ^
    スープ類の種類が多くて嬉しかったです^ ^
    サラダも美味しいかったです^^
    また機会があれば利用したいと思いました^ ^
    ありがとうございました^ ^
    いっかわさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/06/02
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。御多忙中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。冷蔵庫のスイッチですが、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。デスクの扉あけた位置に設けております。分かりづらいご案内かと存じます。今後の改善課題として取り組んで参ります。御聞かせ頂き、有難うございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/05/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパが良い

    家族4人でダブルの部屋を2部屋利用しました。主人がわりと大柄なので、正直ダブルで2人は狭いかなと思ってましたが、ゆったりと寝れました。
    お風呂も時間帯で入れ替えですが、大浴場が使えて良かったです。
    朝食はコロナ対策をした上でのバイキングで、美味しくいただけました。
    料金から考えると、コスパがとても良いホテルだと思います。
    また利用したいと思えるホテルです。
    みほさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/06/02
    この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また沢山のご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルの設備をお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。今後もホテル設備管理向上やより良いサービスを提供できる様精進して参ります。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/05/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    毎回利用してるのですか…

    今年はコロナの事もあり1泊の宿泊を
    利用しました。例年通り、丁寧な対応を
    してくれました。コロナ対策もされていました
    ので安心して宿泊することができました。
    ただ、残念だったのは、大浴場のボディシャンプーが
    空になっていたことです。(隣の席のを使用)
    利用したのが夜中の12時頃でしたので仕方ない
    とは思いますが、何回か利用していて初めての
    出来事で残念に感じました。
    その他は満足です。
    ショウさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/05/09
    いつもモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご感想や貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら大浴場に関しましては、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後このような不備がないよう日常の点検等をしっかり行いお客様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
  • 投稿日:2021/04/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    社員教育しっかりして

    チェックインの際のスタッフの対応が、いきなり説明した方がいいですかから始まり、びっくりしました。コロナ対策なのであればそのことを説明する必要がありますし、紙に書いて渡すとか、相手が不快に感じない対応が求められます。
    露天風呂、いつ来ても虫がたくさん浮いていて、気持ち悪かった。数匹ならまだしも、一面虫だらけです。
    まゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春得】新緑の春満喫プラン♪モンテイン自慢の朝食付
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/05/09
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様への御対応及び大浴場に関しましても、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。対応につきましてはスタッフの教育の必要性を痛感しております。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の為の一助とさせて頂きます。大浴場につきましては、今後このような不備がないよう点検等をしっかり行いお客様に快適にお過ごし頂ける様、改善 努力して参ります。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/04/17
    3
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    露天風呂とサウナがポイント

    仕事のため利用させていただきました
    北上はここ最近ホテルの取り合いが激しいイメージがあり
    駅チカが割と埋まっていたのでここを選びました
    人によって意見が分かれる所ですが、
    角部屋の風呂がついていないトイレがカーテンで仕切られているだけの部屋でした
    個人的にはトイレがカーテンでした仕切られていないのであまりうれしくなかったので、
    注意が必要です。
    ただ屋上の露天風呂とサウナはよかったです。
    寒かったので少ししか利用しませんでしたが・・・。
    もう少しあったかくなってきたらもう一度泊まりたいかな
    こーいちさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/04/29
    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。またお忙しい中、ご感想を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にご利用頂きましたアウトバスルームはバスルームを取り除きベッドルームとトイレ、洗面台が一体型となっており、その分お部屋が広い仕様で開放感がございます。お客様の利用用途に合わせてご利用頂ければ幸いです。大浴場につきましては、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、次回御宿泊の際は是非ご入浴下さいませ。これからも変わらぬサービスの提供と、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2021/02/25
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    我が家の常宿

    ずっと前から何度もリピートしていますが、こちらのお宿のクチコミ投稿は、おそらくはじめて。
    ■部屋
    一般的なビジネスホテルといった感じだが、落ち着いた色調で掃除はきちんとされている。
    レギュラータイプとワイドバスタイプに宿泊、これといって大きな問題なし。
    お部屋は最上階で、大浴場と同じフロアだったので大変助かった。
    ただ、ワイドバスの部屋はベッドサイドの照明が破損しており見映えが悪いので、メンテナンスされた方が良いのでは。
    ■料理
    朝食を利用。
    この価格帯としてはリッチな内容で、アイスクリームのバイキングやご当地メニューもあり、地域性とエンタメ性がある。
    会場に季節感があり、品出しや食器補充がスピーディーで快適。
    朝食単体の価格もお安いので、ぜひ朝食利用で宿泊してみてほしい。
    ■風呂
    アメリカンワールドの観覧車と星空を眺められる露天風呂が素晴らしい。
    掃除はきちんとされているが、朝方は湯船に垢が浮いていたので、夜明け前にもう少し点検が必要かも。
    ■接客・サービス
    ロビーで時間制限なくコーヒーをいただけて、アメニティーは必要十分。
    昔よりもフロントでいただける女性用のアメニティーが貧弱になっていてがっかりしたものの、今回はお安い時期にお世話になったので、こればかりは仕方ない。
    フロントスタッフさんは人によって接客レベルに差がある。
    電話対応してくださったスタッフさんは親切で、物腰も柔らかい。
    基本的にどのスタッフさんも大きな問題はなく、必要なことはしてくださるので満足。
    今回もお世話になりました。
    いであん。さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    3日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/03/07
    いつもモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご感想や貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながらお部屋の不備、及び大浴場に関しましては、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後このような不備がないよう日常の点検等をしっかり行いお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を沢山頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様より頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/02/23
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    祝日前日でした

    口コミも高評価でしたので予約しました。
    大浴場を楽しみにしていましが、祝日前日で男女のタイムスケジュールが異なり、自分の行動予定と合わず利用出来ませんでした。女性の利用を軽視している訳ではありませんが、利用出来る時間帯のバランスが悪いと思います。宿泊者は圧倒的に男性の方多かったと思います。日により違うと思いますが、もっと臨機応変かスケジュールを組んで欲しいと思います。男性の利用時間で早朝も5時30分までとはどうかと思います。
    部屋は新しく綺麗でしたが、壁が薄いのか隣、廊下の音がよく聞こえました。
    スミさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    生ビール&モンテイン自慢の朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/03/07
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。展望露天風呂のご利用につきましては、大浴場が1つしかない為、ご不便をおかけしております。お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂き、改善に努めて参ります。機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/02/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ビジネスやチョイ旅行時にとても良いホテル!

    この度は、ちょっとしたドライブ旅行で夫婦利用させて頂きました。
    清潔感や雰囲気もとても良く、普段短期や長期で都道府県へ出張してる自分としては、居心地や設備に申し分ないホテルです。ただ、9階まであるホテルとしてはエレベーターが一台、今更増設は出来ませんので目を瞑り。
    せめて、連れがいて一部屋利用の際は、カードキー2枚有ると不自由無く過ごせたかなと思います。
    たーたんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/02/26
    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。ご宿泊のご意見、ご感想を賜り 重ねて御礼申し上げます。お過ごしされた日が御夫婦の思い出の1ページになって頂けると嬉しく存じます。お客様から頂いたお言葉は、サービス向上の一助として真摯に受け止めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
  • 投稿日:2021/02/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    北上へのビジネス出張はここがおススメです

    朝食が充実しており、大浴場には露天・サウナもあり、大満足でした。また、北上駅からは少し距離がありますが、無料で送迎してもらえる為、非常に快適でした。
    naokiさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【室数限定】30日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇ (1名利用限定)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/02/25
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様に満足してご利用頂けたご様子で大変嬉しい限りで御座います。大浴場からの景色やご朝食メニューは季節によっても四季折々の違ったものをご堪能頂けますので、次回御宿泊の際も是非ご利用下さいませ。ホテルから駅や繁華街までの無料送迎もお気軽にご利用くださいませ。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/01/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久しぶりに予約成功

    北上に出張するならここがマイベスト。
    バスなし仕様の広い角部屋がお気に入り。
    当たり前のことだが、いたるところで感染予防策が実施できている。
    宿泊者全員が協力できる風土が築かれており、スタッフの努力が成果に結びついている。
    期待していた朝食バイキングも健在。牛タンシチューやパスタは今も好評。
    卵焼き具材にも工夫あり、ウインナーのパリット感は元気にさせてくれる。
    降雪だからこそ送迎などで得意とする「配慮」を発揮できている。
    ぜひとも営業継続して頂きたいホテルである。
    かっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/01/19
    いつもモンテインホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルをお気に召してご利用頂けたご様子で大変嬉しい限りで御座います。ご朝食のメニューは、定番のメニューはもちろんの事季節によってまた違った四季折々の旬な食材をお楽しみ頂けます。次回御宿泊の際もどうぞお召し上がりくださいませ。これからもお客様からのご期待に添えられるようスタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/01/11
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    口コミがよかっただけに、ちょっと残念でした

    コロナ禍ということもあり、朝食では消毒、手袋、マスク必須ですが、20代くらいの男性客1人が消毒なし、手袋なし、マスクなしの状態で食事をお皿に取り、しかも取ってる最中も大声で他の仲間に話しかけながら会場をウロウロ。
    あまりにも騒がしく他のお客さんも見ていた程なのに、会場スタッフは気づかないフリをしているのか、気にしている様子もなければ、注意もせず。
    男性客は慌てながら短時間で去っていったとはいえ、注意しないのはどうなのかと。
    (別のホテルではそのようなお客さんがいた場合はスタッフが即座に注意しているので)
    また、お部屋にある空気清浄機のフィルター交換のマークが最初からついていたり、と、ちょっと疑問を抱いてしまう点がありました。
    朝食の種類やお味はよかっただけに、今一番気を付けなければいけないところができていなかったことが残念でなりません。
    akiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆年末年始☆冬休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2021/01/19
    この度はモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。御多忙中、御宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。先ず以って、御朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、さらに全スタッフの教育の必要性を痛感しております。お客様から頂いてお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の為の一助とさせて頂きます。次回の御宿泊には、ご満足頂ける様 改善 努力して参ります。今後ともご愛顧賜ります様、また御宿泊のご意見 ご感想を頂けると幸いでございます。またのお越しをお待ち申しあげております。