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후기

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.7
料理(夕食)
-
風呂
4.0
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ45

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/11/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂

    大浴場があり、サウナや水風呂そして露天風呂があって、風呂好きの自分には、最高のホテルでした。
    次もまた宿泊したいと思います。
    チャピンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    150タイトルが見放題!VOD付プラン◆素泊まり◆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/11/25
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/11/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    またリピします

    こじんまりしているものの、清潔感があり、入ってすぐのロビーからとてもよかった。
    フロントの方の対応も親切。
    お部屋。
    少し狭く、スーツケースを広げると、床スペースがだいぶ狭くなりましたが、お風呂トイレは広めで快適。
    エレベーターが一基しかなく、利用出来る階段もなかったため、エレベーター待ちの時間が結構かかりました。階段があると便利だと思った。
    ロビーにコーヒーのサービス、その奥に400円で飲める生ビールのサーバーがあるのが嬉しい。
    駅前方面へ無料送迎サービスがあり、とても便利。
    お風呂、最上階に展望露天風呂があり、隣の観覧車が見えてよかった。男性と女性の時間割りあり。
    朝食は和洋ともあり、とても美味しかった。
    スタッフの対応もとてもよく、朝から気持ちよくいただけました。
    また北上へ行く際はリピしたいと思います。
    chipon11さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/11/09
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/10/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    露天風呂がグッド

    綺麗で機能的、トイレのオート開閉等グッドです。朝食はどこのホテルでも出る平凡なメニュー。部屋が暗く中高年にはつらい!
    サムさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/10/26
    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。またご感想や貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂ける様、より一層努力して参ります。お客様にまたお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/10/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    レイトチェックイン、助かりました。

    大曲花火大会の終了後、利用しました。
    会場周辺、高速などの渋滞もあり。24時過ぎの到着となりましたが、丁寧にチェックイン対応いただけました。
    施設はきれいで、使いやすかったです。
    たけちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夏休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◇モンテイン自慢の朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/10/18
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。3年ぶりの開催の大曲花火大会はいかがでしたか?十分にご堪能していただいた事かと存じます。お客様にとって良いご旅行となられましたら、私共も嬉しい限りでございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/10/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食がよい

    あいかわらず朝食がよかった。品数も豊富でとてもおいしかった。添い寝の料金が安いのもいい。展望大浴場があるのがビジネスホテルっぽくない。ここに泊る時は部屋風呂には入らないです。
    イヌコさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/10/18
    この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。
    その上、ありがたい沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    朝食につきましては、季節毎などにもメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。
    今後もお客様満足度100%を目指し、精進して参ります。
    末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/10/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    疲れが取れた

    チックインの予定時間より遅くなりましたが、
    大浴場とサウナとマッサージ機で一日の疲れが取れましたー、
    良かったです。
    ゴルフ侍さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/10/12
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想を頂戴し重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/10/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピートです。

    朝からの用事があったため、前日夜から1泊しました。
    前回宿泊した時に、ビジネスホテルとは思えない展望大浴場と、いい温泉にまた入りたいと思い、決めました。
    女性は平日大浴場に入れないとのことでしたが、宿泊日が休日だった為に朝早起きして行ったところ、あいにく台風が岩手県を横断中…ものすごい風だったので、露天の方はあきらめました。泣
    でも、何度でも入りたいすべすべ温泉と、美味しくて何種類ものある朝食に誘われて、帰省の時はまた泊まらせていただきたいと思います。
    さてぃーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/10/07
    いつもモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルの大浴場、朝食をお気に召して頂き大変光栄で御座います。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができます。また、ご朝食も季節ごとのメニューをご用意致しておりますので是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/09/25
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お部屋もきれいで食事も良かった!

    お部屋や朝食も良かったです。アイスクリームなどもあり、子どもも喜んでいました。近くにも食べるところもあるので、また利用したいです。
    みっしぇるさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夏休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◇モンテイン自慢の朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/09/27
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様にとって良いご旅行となられましたら、私共も嬉しい限りでございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/09/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    大きなお風呂が良い

    出張で利用させて頂きました。
    久しぶりの北上出張でしたので、色々ホテルを悩みましたが、大きなお風呂があり、露天風呂もあってゆっくりできる事から、選びました。
    正解でした。
    また、利用させていただきます。
    とっくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/09/22
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/09/19
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    出張にオススメです

    コロナ対策をキッチリしているホテルです。外に立派な喫煙ルームもできたので、禁煙部屋に泊まる方はとても便利です。屋上の大浴場は気持ち良かったです。
    ヨッシさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    生ビール&モンテイン自慢の朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/09/22
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
  • 投稿日:2022/09/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    一人旅

    北上駅より宿まで歩くつもりでしたが疲れていたので宿に連絡し駅まで迎えに来ていただき助かりました。風呂は眺望もよくとても快適でした。気になったのが脱衣場のバスマット(タオル)がビタビタだったことです。ホテルの風呂用のタオルでは水分がとりきれないのでしょうがないのかな。朝食はとても美味しかったです(特にビーフシチュー)。
    くうねるさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/09/16
    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。またお褒めの言葉も頂戴し大変光栄に思います。しかしながら、館内に置きまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、今一度サービス向上を見直して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております
  • 投稿日:2022/09/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉最高でした。

    徹底してるのでとても印象良かったです。
    丁寧な接客がとても好印象でした、
    また北上に行った時は利用したいと思います。
    しょーんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    150タイトルが見放題!VOD付プラン◆素泊まり◆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/09/13
    この度は数あるホテルの中からモンテインホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。その上、ありがたい沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。また、北上方面への観光とお出かけの際には、是非、またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心よりお礼を申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    モンテイン最高

    久しぶりに利用しました。7年ぶりかなぁ。だいぶ古くなってきましたが、希望通り、最上階のお部屋でした。色あせず、清潔で、きれいでしたよ。大浴場のスカイスパも、至極のお風呂。サウナ付きで、外気浴も屋上の風を感じてバッチリ。いい気分。その後、夜中も2度入りました。翌朝、5時から再び入浴。最高の朝食をはさんで、朝寝、そして、再び入浴。11時のチェックアウトまで、満喫させていただくことができました。やっぱり最高峰だな。モンテインホテル。また来ます。絶対に。
    じゅんぼーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/08/16
    この度はモンテインホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様にとって良いご旅行になりましたら、私共も嬉しい限りでございます。今回頂いたお言葉を励みとさせていただき日々精進して参りますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2022/07/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    よかった!でも、

    フロントの接客は、とても良く初めて来て1番良い印象でした。
    お部屋も良く、喫煙のお部屋で入った瞬間タバコの臭いがすぐきましたが、
    ベットはとても気持ちよかったです。
    ですが、お風呂の外側のドアのど真ん中に、凹みがくっきりと残っていて気になりました。早めに直した方が次来た方にも不安もなく快適に泊まれると思います。
    ゆさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/08/02
    このたびはモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。臭いにつきましてはお部屋に常備しております消臭スプレーのみならず、1Fエレベーター前にて別タイプの消臭スプレーを貸出しております。次回御宿泊の機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
    お風呂の扉につきましては早急に改善させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同お客様の次回御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/07/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    車で北上行くならおすすめ!

    環境…インターからも近く、国道からすぐの場所。大きな観覧車が目印のアメリカンワールドに隣接しています。駐車場も平面で、24時間出し入れ可能でした。レストランや焼肉屋さんなどロードサイドの飲食店が徒歩圏内にあり、とくに夜の食事に便利です。というのも北上市の繁華街は閉店時刻が早く、21時を過ぎてしまうと入れる店が限られてしまうのですが、このホテルの近辺は23時ごろまで開いているので助かりました。コンビニは徒歩7分くらいです。
    部屋…2人で泊まるには狭いですが、出張などシングルの利用には十分な広さかと。大浴場や朝食は利用しなかったのでわかりませんが、部屋の備品など特に不便は感じませんでした。ただ、有料のテレビが観られるプランだったのですが、新作や話題作がなく、ほとんどがAVだったので有料テレビは不要だったなと後悔しました。
    シンちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    150タイトルが見放題!VOD付プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/07/31
    このたびはモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当館は国道沿いに御座いますのでお車でお越しの場合は多方面にアクセスし易い立地となっておりますので是非また北上へお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
    お部屋に関しましては今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、清掃、設備面のメンテナンス向上に努めて参ります。
    どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/07/23
    2
    [部屋 1 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    部屋のにおい

    喫煙の部屋ではなかったのですが、部屋に入った時に臭いが気になって、空気清浄機をずっとつけましたが臭いが取れませんでした。お風呂場も、独特なにおいがしました。ルームウェアの、ズボンのゴムのところがゆるゆるでゴムも少し切れていて使い古された感がありました。部屋が全体的に清潔感感じられませんでした。
    ゆかさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夏休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◇モンテイン自慢の朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/07/26
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お部屋につきまして、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見ご感想を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、清掃の確認を今一度改め指導を行って参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることをお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2022/07/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今まで利用したホテルの中で1番良かったです!

    想像していた以上にお部屋も綺麗でしたし、フロントスタッフの方々も対応も丁寧で素敵な方たちでした!浴室もこの時期独特の嫌な湿気の匂いもせず、とても気持ちよく利用出来ました!この近くで利用できる機会があるのなら絶対利用したいです!
    るっぽんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    夏休限定お得に泊まってレジャー満喫プラン◆朝食無◆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/07/24
    このたびはモンテインホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    お客様にとって良いご旅行となられましたら、私共も嬉しい限りでございます。
    機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2022/07/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    朝食最高!

    夫婦で利用させていただきました。
    大浴場が時間によって男女入れ替わりというのがちょっと残念でしたが、広いお風呂でゆっくり浸かることが出来ました。
    朝食バイキングも種類豊富でとても美味しく大満足でした。
    朝からアイスクリームまでいただきました。
    また北上に来ることがあればぜひ利用させていただきたいと思います。
    まさあきさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/07/22
    この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の入れ替え時間に関しましては、沢山のお客様からご要望いただいておりますので今後もより良くご利用頂ける様検討致して参ります。ご朝食をお気に召して頂き誠に有難うございます、季節ごとのメニューを取り入れて提供できる様今後とも取り組んで参ります。またお近くにお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/07/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    スタッフの対応が良かった。

    北上の繁華街からは少し離れたてるため送迎をしてくれてるみたいで良いなぁと思ったし自転車も貸してくれるみたいだ。館内部屋と綺麗で清潔感あり部屋の風呂は大きくて良かった。
    たぐさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/07/11
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。沢山のお褒めのお言葉と同時にお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同心より嬉しく存じます。今後もお客様満足度100%を目指し、精進して参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/07/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    浴室の匂いが…

    格安なので、しょうがないとは思いますが、
    浴室のカビ臭がすごく気になりました。
    すごく気になりました。
    CHANELさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    3日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/07/10
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お部屋につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、清掃の指導強化、改善に努めて参ります。機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けることをお待ち申し上げております。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2022/07/03
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    無料送迎バス

    ホテルから繁華街へ無料送迎をして下さるのでとても便利でした。
    行く予定だったお店がお休みだったのですが、運転手の方がおすすめのお店へ連れて行って下さり、とても!とても!とーーーっても美味しくて素敵なお店でした!
    唯一残念なのは、女性大浴場は夜入れないことと、入れる時間もとても短いことでした…。
    じゅあんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/07/07
    この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お薦めしたお店がお客様に気に入って頂けて大変嬉しい限りで御座います。他にも、繁華街にはお薦めのお店がまだまだ沢山御座いますので、次回御宿泊の際もどうぞご利用くださいませ。大浴場の男女入れ替え時間に関しましては、今後ともお客様からのご意見を取り入れ検討致して参ります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2022/06/27
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]

    綺麗好きの方には不向きです。

    ベッドがシモンズ ベッドのマットレスで、口コミ評価が良かったので宿泊しましたが、想像以上にひどかったです。
    まず、部屋に入った瞬間、異臭がし、洗面台の裏やシャワーを固定するプラスチックの下側にはカビがビッシリとありました。ドアにはヒビがあり、バスタブには、誰のものか分からない髪の毛等があり、更に虫も数匹いました。
    エレベーターが通るたびに微振動があり、壁も薄く音も筒抜けでした。
    フロントの接客が良かっただけに清掃の甘さに残念な気持ちになりましたし、気持ち悪くて一睡も出来ませんでした。。。
    私は、再訪はないです。
    ささばらさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/30
    この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。しかしながら、お部屋につきまして、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、いち早く改善し今後のスタッフの教育、ホテルの設備管理と清掃面の課題に努めて参ります。ご指摘頂き誠に有難う御座いました。この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
  • 投稿日:2022/06/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    自分1人でも送迎車有りが嬉しい

    リーズナブルなホテルにもかかわらず、自分1人でも駅から送迎車というのは、鉄道旅行者には有難いです。大浴場(しかも展望風呂)も良かったです。週末は男女入替え制のため、朝5時に風呂が比較的混みあっていたのもご愛嬌。隣接地の焼肉屋が割引になるのも良かったです。朝食は、焼けば堅いが煮込めば美味しい牛タンの端がふんだんに入った牛タンシチューが特に良かったです。デザートにアイスクリーム(食べ放題)まであったのは驚きでした。
    最後に、楽しいお話した運転手のお姉さん、ありがとうございました。
    クモハユさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/29
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。当ホテルでは、ホテルから北上駅、繁華街間まで無料送迎バスを運行しておりますので、次回もどうぞお気軽にご利用下さいませ。大浴場もお気に召して頂けて本当に嬉しい限りで御座います。季節によってもまた違った風情ある風景でお楽しみ頂けますよ。お客様から頂いた温かいお言葉を励みにこれからもスタッフ全員で精進して参ります。また、お近くにお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/06/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    二度目のモンテイン

    毎度毎度の出張で宿泊した事あるの忘れて予約してました。二度目の宿泊なりました。
    露天風呂も1番風呂で人少くて最高だしサウナも入れたし景色も良いし、部屋も綺麗で静かで良い良い。
    ただ・・・朝食は・・・。週末限定プラン?かなりガッカリでした。
    大皿にポツンと乗せて終了。リッチな朝食では無かったなぁ
    まことさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/21
    いつもモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。
    お客様に大浴場やお部屋につきまして喜んで頂けたにも関わらず、朝食につきましては期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事が無いよう、全ての食材に目を配り確認し改善致します。
    補充のタイミングなどもしっかり行って参ります。
    この度は、大変申し訳御座いませんでした。
    またのご利用をお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/05/30
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    朝食は凄くよかった

    風呂からの景色は最高でしたが、入浴時間が朝5:30までだったので、改善して欲しい
    エレベーターおりたら、たばこの匂いが凄く臭かった改善する欲しい
    こうちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/02
    この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。またお客様の貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら当ホテルの大浴場のご利用時間につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。平日は男性のみのご利用時間でご案内致しておりますが、週末のみ女性のご利用お時間も頂いております。男性女性全てのお客様にご利用していただく為、こちらの時間を組ませて頂いておりますので何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。今後は、現在より良い時間配分にできる様努力致します。
  • 投稿日:2022/05/25
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    平日の大浴場が、、

    平日は大浴場の利用が男性のみなのが残念でした。
    大浴場があるからここにしようと思ったのに出発の直前に気づいてショックを受けたのでリベンジしようと思います。
    お部屋のお風呂はワイドバスと書いてあったので期待してましたが思ったよりも小さかったです。
    ほのちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    平日2名様限定☆カップル・ファミリープラン☆◆朝食無◆お子様歓迎!!
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/31
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテル自慢の大浴場をご利用できなかった事、私共も残念な気持ちでございます。週末は女性のお客様もご利用できる時間も設けております。また、お部屋のお風呂に関しましては、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2022/05/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    出張に最高!

    北上市に出張の時よく泊まるホテルです。朝食も美味しいし親切なホテルです。ホテルと協賛している焼肉やまなか家が近くあり、一人焼肉用のミニメニューがあるので色々食べれて満足です。また泊まりたいと思います。
    ヨッシさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/25
    いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食につきましては、今後もメニューの考案に力を入れ美味しくお召し上がり頂ける様精進して参ります。
    機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/05/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    サウナの後の生ビールがおススメです。

    北上駅から遠いですが、近くにコンビニやスーパーがあり、食事するところがいっぱいありとても便利な場所です。大浴場に入ったあとの生ビールも美味しかったです。
    ヨッシさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    生ビール&モンテイン自慢の朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/21
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
    当ホテルでは、全自動の生ビールサーバーを導入しており、コインを投入してグラスをセットするだけで準備完了です。ボタンを押すだけで冷えた生ビールが出来上がります。
    今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/05/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ああいうタイプの部屋は初めて泊まったかも

    大浴場があるのでユニットバスはなく、トイレと洗面所が部屋とひと続き(カーテンによる仕切りはある)になっているという一室だった。バスがない分なのか、部屋が広々した感じはした。
    北上駅からは少し距離があるので、駅とホテルの間を車で送迎してもらえる。北上駅に着いたらちょうど雨が降ってきたので、一人でも送迎してもらえるのはありがたかった。
    hiroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【室数限定】30日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇ (1名利用限定)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/17
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にご利用頂いた「アウトバスルーム」はバスルームがなくベッドルームとトイレ、洗面台が一体型となっており、その分お部屋が広くなりますので開放感がございます。料金もリーズナブルでリピートして頂いてるお客様も沢山おります。
    ご送迎につきましては混雑状況にもよりますが、ご送迎範囲内又、運行時間内であればなるべくお客様のご都合に合わせて運行しております。
    機会がございましたら又当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/05/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    展望露天スパが最高でした。

    展望露天スパが最高でした。サウナもマッサージ機もありリフレッシュできました。ただ欲を言えばマッサージ機がもう一台あれば待つことがないのでは。
    けいちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春得】ゴールデンウィーク限定!お得な朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/14
    この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。またご意見ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの、展望露天風呂をお気に召して頂けて大変嬉しい限りで御座います。季節によって四季折々の違った景色をご堪能頂けますので、次回もどうぞご利用くださいませ。
    マッサージ機の増設につきましては、お客様のご意見を取り入れ前向きに取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。