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クチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
-
風呂
4.1
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ67

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/10/16
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    下北の旅

    下北半島に行くために途中下車の宿泊地として利用しました。駐車場がもう少し線とかがあればもう少し余裕をもって置けたと思います
    のりさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/10/17
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら、駐車場につきましてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。臨時駐車場につきましては設備上改善が困難な為、可能な限りご要望等お応え出来ます様努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
     主任 澤村
  • 投稿日:2024/10/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    展望大浴場がよかった

    展望大浴場の中にあるサウナがとても熱くてよかったです!
    露天風呂はホテル周辺に景色を遮る建物がないため眺めが良く、星空もとても綺麗に見れて最高でした!また泊まりたいです!
    まなさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/10/17
    この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に当館の展望大浴場をお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、次回もどうぞご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    主任 澤村
  • 投稿日:2024/10/07
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    朝食がよかったです

    朝食がおいしかったです。特にアイスクリームがあるのがうれしかったです。お風呂が朝早い時間で間に合わず、入れなかったのが残念でした。
    駅までの送迎サービスも良かったです。
    メタボーラーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/10/08
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、当ホテルのご朝食をお気に召して頂けたご様子で、嬉しい気持ちでございます。季節毎にメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。大浴場に関しましてご今回は利用できず、残念に存じます。季節や時間によって様々なロケーションを楽しむ事が出来ます。次回はぜひご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/10/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久々の家族にて

    予定よりチェックイン遅れましたが快い対応頂きました。お風呂も広く(マッサージきにも)清潔で癒されました。朝ご飯も満足できました。お世話になりました。ありがとう
    ドンキーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/10/03
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご多忙の中お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルの自慢である展望露天風呂や朝食に関しましてお気に召して頂いたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。また、スタッフの対応に対しましても有難いお言葉を頂戴し大変励みとなります。今後もお客様満足度100%を目指し精進して参る所存でございます。また北上にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    支配人 美濃川
  • 投稿日:2024/09/29
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食が少し残念でした。

    過去に朝食がおいしかったので利用させていただきました。
    ビュッフェスタイルの朝食ですが、品切れ状態のものが数点あり、補充もなかなかされずに、残念でした。
    以前のように楽しくなるような朝食を期待します。
    信長さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/10/01
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、楽しみにされた朝食の件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、社内で共有しスタッフの指導を行い、早急に改善して参ります。今一度挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂き心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    支配人 美濃川
  • 投稿日:2024/09/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食とお風呂がよい

    今回で2回目の利用です。お風呂は広く、朝食を美味しかったです。
    また北上に出張の際には、利用したいです。
    isasaさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/09/27
    この度は二度目の御宿泊頂き誠に有難うございます。また、沢山の嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。また当館の大浴場、ご朝食をお気に召して頂けたご様子で大変光栄でございます。季節ごとにまた一味違う景色や旬な食材をお楽しみ頂けますので、次回もどうぞご利用下さいませ。今後も沢山のお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    主任 澤村
  • 投稿日:2024/09/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サービスと温泉がよかった

    従業員の対応も良く、アメニティも充実しており満足でした。
    ドリンクサービスでコーヒーを無料で飲めるのも良かったです。
    近くにオモウマイ店でも紹介された『鬼剣舞』という居酒屋さんやシャトレーゼ、コンビニ、ショッピングモール?もあり利便性も充分でした。『鬼剣舞』で食事しながら見た舞踊はとてもいい思い出です。
    屋上の温泉は、男女の入浴時間が入れ替わり制だったため朝風呂もしたかった自分にとっては少し残念でした。
    ですが、お湯の温度も少しぬるめでちょうど良くサウナや露天風呂もあり最高でした。サウナは暑過ぎず、水風呂はプールくらいの冷たさで慣れればずっと入っていられるようなちょうど良い温度でした。本気のサウナーの人には物足りないかもしれませんね笑
    風呂上がりにサーバーの水も無料で飲めるのも良かったです。
    今回は素泊まりだったため朝食は食べてませんが、次は朝食込みで泊まってみたいです。
    NAOさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/09/24
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/09/10
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    風呂ひろし

    風呂が広くて何より、水風呂がぬるいのが残念。朝食のビビンバとカレーで飯がすすむ!二日酔いには扉なく便器とお友達になれるので酒呑には持ってこい!飲食店もスーパーも近くにあり便利。
    マサさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/09/12
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。大浴場の水風呂につきましては、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ぬるいと感じられた際は蛇口をひねって頂きお水を足して頂ければと存じます。今回ご宿泊頂いたお部屋以外にもお部屋タイプがございますので、ご宿泊の用途に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    主任 伊藤
  • 投稿日:2024/09/06
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食の種類が少ない

    北上に用事があるため、小1の娘と宿泊しました。
    展望露天風呂にひかれて選びましたが、娘が寝てしまったため部屋に1人置いていくこともできず結局入れずじまいでした。
    朝食は種類が思ったより少なく、ビジネスホテルなので仕方ないといえばそうなのですが子供メニューが少なかったのも残念でした。
    立地は4号沿いなのでいいかと思います。
    それと、1週間後に気づいたのですが、帽子を忘れたため問い合わせたらあったとのことで引取に行きました。忘れ物があったとのホテルからの連絡は一切なかったのがとても残念。どこもこうゆうものなのでしょうか…?(>_<)
    nao428さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/09/06
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。またご宿泊時の貴重なご意見ご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたお声は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またお忘れ物の件ですが、お客様のプライバシー保護の観点から、貴重品等以外のお忘れ物は基本的にホテル側からご連絡はしておりません。ご不快な思いや不信感を抱かせてしまい大変心苦しいです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/09/02
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    大浴場が残念、朝食に地元のものが無い

    安かったので泊まりました。
    エントランスホールがキレイです。駐車場も台数多くてわかりやすく便利です。
    暗い道をかなり歩きますが北上駅周辺の飲み屋街に歩いていけます(往復40分くらい)。ただ、食事処は混んでいるのか予約の電話をしたら予約いっぱいと断られ(平日17時段階)、結局隣接のやま(モンテ)なか(イン)やに行きました。やまなかやは部屋のカードキーを見せれば安くなるのでお得です。
    ホテルはいまどき珍しい男性優先のホテルです。平日泊まると女性は終日大浴場を使えません。それを指摘していたほかのコメントへの返事に「男性はアウトバスのお部屋があるので平日は男性のみ大浴場使用にしている」とありましたが、安いアウトバス部屋を選んだ人と女性というだけでサービスを受けられない人がいるのとは、全くもって話が別なのでは?と疑問。女性にはアウトバス部屋を選択することもできないのに「大浴場からの眺めや気持ち良さ」といったホテルの持つサービスを、女性というだけで平日は受けられないホテルです。それでも部屋のお風呂が単独なら、ゆったり入ることも出来るのでしょうけれど、ユニットバスなので、ゆったり過ごすことは出来ません。
    あと、朝食に「地のものを使った〇〇です」といったお客様へのアピールが無いのが残念。普通の食事でした。
    臭いに関しては他の方が指摘しているので割愛します。
    受付の方の対応は良く朗らかです。タオル類も清潔です。性別による不平等感を毎回感じるのでしょうけれど、他のところより金額が安いので機会があればまた利用すると思います。サービスの不平等が改善されることを希望します。
    めぐみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/09/03
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き 誠に有難うございます。
    また沢山の貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しく思います。 貴重なご意見を無駄ぬしないよう、スタッフ一同 改善に向け 尽力していく所存でございます。
    北上繁華街 青柳町へ行く場合は当館の無料送迎バスがとても便利です。予約制でお一人様から随時運行しております。この度はご多用のところ、沢山のご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うござました。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/08/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    自慢の朝食?

    初めて朝食付きプランで利用しました。
    普通の、いや物足りない朝食です!
    期待外れでがっかりです!
    今まで通り素泊まりでじゅうぶん!
    朝食以外は大満足です!
    出張は素泊まりって思いました!
    自転車借りてコンビニ行けるし、系列店で食事できるし、無料送迎あるんでじゅうぶん!
    なかどんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/09/02
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはお客様のご期待にお応えする事ができず心苦しい限りでございます。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のメニューの考案、改善に全力で努めて参る所存でございます。改めまして大変貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    支配人 美濃川
  • 投稿日:2024/08/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    二度目の利用です

    二度目の利用でした
    お部屋も綺麗で心地よく過ごす事ができました!
    夜遅くのでチェックインでしたが接客もよかったです
    たつさんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/28
    この度は二度目の御宿泊という事で再びモンテインホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また、このような嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。今後もお客様が快適に過ごすことが出来るよう、そしてお客様のご旅行の満足度を更に向上させることが出来るよう、スタッフ一同サポート出来たなら光栄だと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2024/08/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    展望露店風呂が最高

    初めて利用させていただきました。
    タイトルの通り、展望露天風呂が最高に気持ち良かったです。
    朝ごはんも美味しくて、のんびり過ごせました。
    YUKIYSさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/26
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。何よりお客様にごゆっくりご利用頂けたご様子で嬉しい限りでございます。また大浴場や朝食もお気に召して頂けて大変光栄でございます。展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。朝食も季節のメニューを取り入れて参りますので次回もどうぞご賞味くださいませ。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    主任 澤村
  • 投稿日:2024/08/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    北上でおすすめのホテル

    北上に泊まる時はお世話になるホテルです、部屋も清潔でフロントの対応がとても親切で館内も広々快適です。
    北上で1番おすすめのホテルです。
    ともさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/23
    いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回お褒めのご投稿を頂けました事、スタッフ一同心より感激しております。今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    主任 伊藤
  • 投稿日:2024/08/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    展望風呂が良かった

    帰省の時に利用。繁華街からは、ほんのちょっと離れているが、送迎バスがあり、不便は感じません。展望風呂が広々していて良かった。
    よっちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/23
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。故郷岩手はいかがでしたか?暑い夏をより一層熱く楽しんでくれた事と存じます。是非また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    クチコミ

    花巻でのイベントのためこちらに宿泊しました。花巻から車で20分程度。周りには飲食店やお店がたくさんあったため、不自由しません。夕食はすぐ近くの居酒屋利用しました。ちょうどイベントが開催されておりそちらでも楽しませてもらいました。ホテルのお風呂は時間帯で男女分かれていたため、私は朝入りましたが、ほぼ貸切状態でした。お部屋もきれいで、必要なものもすべて揃っており大変満足でした。
    機会がありましたらまた泊まりたいです。ありがとうございました。
    アイボンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/21
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。北上方面への観光とお出かけの際には、是非、またお顔を見せにお越しになって下さい。今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/08/15
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    気遣いとサービスに大満足!

    大相撲巡業花巻場所の前泊で利用です。駅前からは離れてますが高評価口コミと低料金が決めてとなりました。夕食外出時の送り迎え(私達2人の為に)もサプライズなサービスで驚きました。また、スカイビューの露天風呂で霧雨を浴びながらの夜景も最高でした!
    朝食バイキングもメニューが多くて美味しい朝時間でした。低料金すぎてとても申し訳ない。
    フロントとスタッフの方にもあらためてありがとうございました!!
    Enzloyさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/21
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に当ホテルのサービスをお気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。今後もお気軽にご利用頂けます様、施設面やサービス面の向上に努めて参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/08/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパ高すぎ

    田舎への帰省経路でお邪魔しました。
    ホテルへの入り方がイマイチ分からずでしたが無事に到着
    事前にスタッフさんからメール。
    宿泊当日もメールをさせて頂いたスタッフさんとフロントで挨拶できて好感度。
    お部屋は若干の古さは感じましたが清掃も行き届き。
    冷蔵庫のメインスイッチがイマイチ分からず。
    最上階の浴場は最高でした。
    脱衣場のマッサージ機は途中でエラー→停止が残念。
    朝ご飯は最高。
    朝からアイス。
    また、お邪魔いたします。
    ありがとうございました。
    きんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/19
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかし冷蔵庫のスイッチの場所が分かりにくい為にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。誰が見てもすぐに分かるよう表記の仕方を改善して参ります。またマッサージ機の不具合に関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。只今使用を一時中止し今後の対応を検討している次第でございます。その他大浴場に関しましては「最高」という大変嬉しいお言葉を頂戴し感激しております。季節ごとに違った北上の風景をお楽しみ頂けますので是非また北上にお越しの際は当ホテルに御宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2024/08/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    全てが丁度良く満足でした

    観光で利用しました。
    朝食バイキングの品数や味、お風呂の大きさや時間帯、アメニティの品揃えなど丁度良く満足でした。
    お安いプランですので、お部屋は広くなく壁紙がちょっと古い感じですが、宿泊で気になるようなことは何もありませんでした。
    ホテルの従業員の方達は、気持ちの良い笑顔の接客で安心できました。
    ゆきちかさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/19
    この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。また、沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に当館の朝食や大浴場をお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。季節ごとに変わった北上の景色やメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際もどうぞご利用くださいませ。内装につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の対応と致しまして詳しい時期は決まっておりませんが壁紙の修繕を検討中でございます。今後も沢山のお客様にご満足頂ける様スタッフ一同笑顔で精進して参ります。お近くにお越しの際はどうぞ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    主任 澤村
  • 投稿日:2024/08/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    快適でした

    露天風呂、最高でした。夜は時間が合わず朝に入ったのですが、空気が気持ちよくてのんびりさせていただきました。
    また、朝食も種類が豊富でよかったです。
    あと駅からちょっと距離がありますが送迎車のサービスがあり、臨機応変に対応したくださり大変助かりました。
    CAZさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/07
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント高橋
  • 投稿日:2024/08/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフが親切で、街なか無料送迎サービスが魅力です。

    夏まつりと市内観光が目的でしたが、
    ほとんど無料ハイヤーのように送迎バスを利用させて頂きました。
    スタッフのきめこややかな対応にもほっこりでした。
    サウナもマッサージチェアもあり、真夏の観光後癒されました。
    近辺に観覧車や外食店もあり、家族連れから出張、観光旅行にもお薦めです。おかげさまで、効率コスパ良く目的地をまわれて本当に感謝です。お世話になりました。
    タコちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    3日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/07
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。北上の郷土芸能を楽しんでくれたお話を伺い、地元民としては大変光栄でございました。是非また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/07/31
    2
    [部屋 2 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    うーん…

    何年か前に何度か利用したことあり満足できた記憶あったので久しぶりに利用してみました。
    結論から言うと残念だった。
    部屋はツインの喫煙ルーム。狭いのは仕方ないにしても臭かった。喫煙ルームでもあんなに臭いのは初めて。朝食もこんなだっけ?って感じ。
    寝るだけだから安ければいいかと思いつつも、利用するからには、満足したいけど、なんだか残念だった。
    えむさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/08/01
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またご宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の臭いにつきましてはご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。また朝食に関しましてもお客様のご期待にお応えする事が出来ず、大変心苦しい限りでございます。客室のメンテナンス及び朝食に関しましてはお客様皆様に快適にお過ごし頂ける様、今一度見直しを行い改善に向けスタッフ一同精進して参ります。改めましてお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。
    支配人 美濃川
  • 投稿日:2024/07/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちのよいホテルでした

    リピーターです。
    混んでいる時期だったので、途中で部屋タイプが変わり移動が必要でしたが、外出中に荷物の移動をしてくださり助かりました。
    大き目の車なので、広々した駐車スペースがあり便利でした。
    サブローさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/30
    いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、当ホテルのサービス等お気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。いつも当館の御宿泊の御感想をお寄せいただき、とてもありがたく存じます。他に気づいた事やリクエスト等、何でも教えて頂けると幸いでございます。サービス向上の一助にさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/07/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    リピーターです

    先月お世話になりましたがさっそくリピートさせていただきました。
    朝食も美味しく、外出から帰ってきてからのビールも美味しく最高でした。
    これで時間制限のない女湯もあれば言うことなし・・
    サブローさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/30
    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。ご感想の中の『さっそくリピート』という大変有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。大浴場が一つしかない為、ご利用時間につきましては、ご不便をおかけしております事、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後もお客様に「リピーター」として、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同精進していく所存でございます。何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。
    主任 伊藤
  • 投稿日:2024/07/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    子連れOK全力でオススメします!

    すっっっごく良かったです!
    自宅まで1時間半程度の距離でしたので泊まらない選択もありましたが泊まって良かったです!
    迎えてくれた女性スタッフの会話や笑顔にホッとし、部屋でくつろぎました。
    展望風呂は男女、時間帯でわかれていて、私たちが利用した時間帯は、貸切でした。マッサージチェア無料もとてもありがたく20分間ゆったりと使わせてもらいました。
    朝食のバイキングは種類豊富でした。味は期待していませんでしたが、とても美味しかったです。こどもたちはナポリタンと唐揚げが美味しかったそうです。
    ここでも対応していた女性スタッフがすごく笑顔で明るく良かったです。
    近隣には飲食店の他にスーパーや雑貨屋があり、こどもたちが大喜びでした。スポッチャのような施設や観覧車もありました。
    子連れの方には特にオススメしたいです。
    なっちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    7日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/23
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。沢山のお褒めのお言葉と同時にお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同心より嬉しく存じます。今後もお客様満足度100%を目指し、精進して参ります。当館でお過ごしされた時間、岩手で楽しんでくれた事がお子様の夏休みの思い出の1ページになって頂けると幸いでございます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 
    フロント 高橋
  • 投稿日:2024/07/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よいホテルを見つけました

    繁華街を離れると遅いチェックインでもOKなホテルがなかなかないのですが、こちらは27時すぎても大丈夫だったので助かりました。駐車場スペースも広く少々大き目の車でも大丈夫だったのはありがたかったです。
    バランスのよい朝食も美味しく、朝からアイスクリーム三昧で夫婦とも幸せなひとときを過ごしました。
    有料ビールのサービスもよいですね。また利用させていただきます。
    サブローさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/22
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。有料のビールサーバーのサービスに関しましてお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。日頃の疲れが少しでも癒えたのであれば幸いでございます。朝食に関しましては季節によって限定メニューがございますので、またこちらにお越しの際にはお召し上がり頂けたらと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    スタッフ 伊藤
  • 投稿日:2024/07/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安くて良いホテル

    以前に宿泊して良かったホテルだったので、帰省時に再訪してみました。
    駐車場も広いし、フロントも丁寧で部屋も綺麗なのは相変わらずでした。
    大浴場にサウナと水風呂があるので、部屋のお風呂は使わず。
    夕食は最寄りのスーパーにチェックイン前に買出しに行きましたが、近隣に飲食店ありで、ルームキーがあれば割引があるよう。
    翌朝の朝食は、あまり食べれなかったけど品数は十分でやはり満足。
    トータルでクオリティが高いのに宿泊料金がお手頃で良いですね。
    余談ですが、売店っぽいとこにBAGOOOONが売ってるのを見たときは、東北に帰ってきた感じでほっこりです。
    さんちょさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる朝食付きプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/22
    いつもモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また沢山のご意見ご感想、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービス、朝食をお気に召して頂き大変嬉しい限りで御座います。朝食に関しましては季節によってもメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。ルームキーでの割引につきましては、当館から徒歩約3分の所にある焼肉のやまなか家と系列店の為、御宿泊中に限りますがお会計時にルームキー提示で10%OFFにてお食事頂けます。機会がございましたら是非、御利用頂きたく存じます。これからもお客様から頂いた温かいお言葉を胸に日々邁進して参ります。またお近くに来られた際はどうぞモンテインホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    支配人 美濃川
  • 投稿日:2024/07/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    北海道・東北9日目

    今日から本州に上陸。大間から宿目指して行きました。ホテルの設備・接客も良かったです。宿泊予約したら、お礼の返信メールが来たのにはちょっとビックリ。他の宿も考えましたが、迷わずこの宿に決定。ちょっとした心遣いに心打たれました。また泊まりたい。
    まぁくんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【急な出張にオススメ】★素泊まりプラン★
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/17
    この度は、数あるホテルの中からモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。長旅の中少しばかりの癒しをご提供出来ていれば幸いでございます。今後もすべてのお客様により良いサービスご提供できる様スタッフ一同精進して参ります。またお近くにお越しの際はどうぞモンテインホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    主任 澤村
  • 投稿日:2024/07/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    大浴場がとても良い

    出張で初めて宿泊しました。大浴場があると言う事で宿泊を決めましたが、想像以上のお風呂でとても気分良く入浴する事が出来ました。朝食も種類が豊富なバイキングで美味しく頂きました。また、利用したいと思いました。
    SHUさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/17
    この度は北上の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテル自慢の展望露天風呂は四季折々で違った北上の風情ある景色をご覧頂けますので、是非またこちらへお越しの際はご利用くださいませ。また、朝食に関しましても季節ごとの新メニューをご用意しておりますのでこちらも期待して頂ければ幸いでございます。今後もお客様から頂いたお言葉を励みにし、より良いサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
    フロントスタッフ 伊藤
  • 投稿日:2024/07/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    屋上なお風呂が最高!

    初めて宿泊しましたが、フロントも優しく丁寧で親切でした。近くにマーケットもあるのも便利。何より楽しみしていたのは屋上のお風呂。露天風呂もサウナもあり、旅の疲れが癒やされました。ただし、妻は男女の使用時間割りの関係上、翌日の朝に使用できなくて残念がっていました。次回、楽しみにしているとのことでした。また、利用したいホテルでした。
    ひろ君さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★2名利用限定★お得に泊まる素泊まりプラン(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2024/07/17
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂きうれしい限りでございます。ご利用時間でご不便をお掛けいたしました。四季折々の景色をご堪能頂けますので次回もどうぞご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 熊谷