Reviews

この度はご家族皆様で当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
小学生のお子さまの添い寝無料サービスがご旅行の費用面でお役立て頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。また、各階に設置しておりますアメニティコーナーについても快適にご利用頂けたご様子で、安心いたしました。さらに、周辺施設やお食事処につきましても利便性を感じて頂けたようで嬉しい限りでございます。今後もご家族旅行に安心してお選び頂ける宿を目指し、サービスの充実に努めてまいります。ぜひまた岩手にお越しの際にはご宿泊頂けましたら幸いでございます。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。また沢山のご感想や貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。9月からお部屋の改修工事に伴い、お部屋の臭いの改善につなげたいと存じます。また頂いたご意見を参考に検討し、お客様が快適にお過ごし頂ける様、より一層努力して参ります。お客様にまたお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。大浴場やお部屋につきましてご満足いただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。しかしながらエレベーターのご利用でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。お部屋のたばこの臭いや、大浴場、アメニティに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ホームページでのご案内不足によりご期待に添えなかった点も、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。大浴場の利用方法やアメニティの充実につきましては、家族連れのお客様にも快適にご滞在いただけるよう検討してまいります。立地につきましてご評価いただきありがとうございます。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。駐車場や従業員の対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、エレベーターのご利用に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。改善が困難な為、可能な限りご要望等お応え出来ます様、努めて参ります。今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。深夜の大浴場や遅い時間のチェックインなど、快適にご利用いただけたとのお言葉は今後の励みになります。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき光栄でございます。次回ご帰省の際にも、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、より一層努めてまいります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、身に余るお言葉を賜り、大変光栄に存じます。重ねて御礼を申し上げます。お客様にとって良いご旅行となられましたら、私共も嬉しい限りでございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　高橋

この度はモンテインホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また心温まるご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、ウェルカムドリンクや浴衣のご利用、大浴場や露天風呂、朝食バイキングなどをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お子様にもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大きな励みとなっております。
客室のベッドサイズにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。「次はいつ泊まれるの？」とお子様におっしゃっていただけることほど嬉しい言葉はございません。是非またご家族皆様でお越しくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
主任　澤村

この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また当館ご利用のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館ではホテルから北上駅、繁華街（青柳町）への無料送迎を行っておりますので北上駅までは２～３キロほど離れておりますがご安心くださいませ。当日ご予約でも朝7：00～夜11：30最終受付23：45迄の運行しておりますのでお気軽にご用命くださいませ。ホテル隣のアメリカンワールド内には居酒屋、飲食店、雑貨店、本、おもちゃ、カラオケ、バッティングセンター等多数ございますので大人からお子様までお楽しみ頂けます。またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。今後もより一層のサービス、おもてなしをご提供できる様スタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
主任　澤村

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢の展望大浴場は、四季折々で北上の風景をお楽しみ頂くことができますので、是非またご利用頂きたく存じます。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はお盆休みにご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様へのアメニティーや大浴場について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
屋上露天風呂からの朝の眺めをお楽しみいただけ、旅の疲れを癒やしていただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。大浴場の男女入れ替え時間に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、検討・改善に努めて参ります。また北上市にお越しの際はぜひ当館にご宿泊下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

北上の数あるホテルの中から、いつもモンテインホテルをお選び頂き誠に有難うございます。けんぼう様から頂いたお言葉にスタッフ一同感激しております。お客様にリピーターになって頂けることほどホテルマンとして嬉しいことはございません。また、ご朝食のご感想有難うございました。キムチ自体が持つ様々な健康効果は朝食に取り入れる事で一日の活力をサポートすると言われております。暑いこの時期には疲労回復の期待もございます。今後も嬉しいご感想を頂ける様、お客様皆様に快適さ・安らぎ・癒しを御提供出来ますよう更に上を目指して邁進して参ります。末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。煙草の臭い、大浴場の入替えの件に関しましては大変ご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、この場をお借りして深く心よりお詫び申し上げます。煙草の臭いに関しましては清掃時に換気を行っておりますが築年数も経過していることもあり換気では除去できない部分もありますので年内に壁紙、カーペーットの交換を実施して参ります。大浴場に関しましては1つしかない為にお時間などご不便をお掛けするところもございますが、今後もお客様に快適にご利用頂ける様に入れ替え時間の精査、検討を引き続き行って参ります。この度頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一丸となり努めて参ります。また、誠に勝手ではございますが今一度挽回の機会を頂戴したく存じます。北上へお越しになる機会がございましたら当ホテルのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また当館へのご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館のウェルカムドリンクを喜んでご利用頂きありがとうございます。ご提案頂きましたウェルカムドリンクにつきましてはアイスドリンクもご提供できるか今後の検討とさせて頂きます。またお近くにお越しの際は是非当館にご宿泊下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
主任　澤村

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しい限りでございます。ご滞在中、お子様にもご満足頂けておりましたら、幸いでございます。是非また当ホテルをご利用頂けることを楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　照井

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。大浴場に関しましての貴重なご意見有難うございます。出来る限りではございますが貼り紙等での注意喚起、またスタッフによる清掃時に点検して参ります。お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さった事、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお部屋につきましては早急に対応し、改善に努めて参ります。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。
主任　伊藤

当ホテル自慢のご朝食をお気に召して頂けたご様子で、嬉しい気持ちでございます。季節毎などにもメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また御宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に当館のサービスをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。今回頂きましたお褒めのお言葉を胸にこれからも愛され続けるホテルを目指し日々精進して参ります。またお近くにお越しの際はどうぞ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　支配人美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービス等お気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。これからもお客様皆様に快適さ・安らぎ・癒しを御提供出来ますよう更に上を目指して邁進して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　照井

この度は北上の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。フロントスタッフの対応や客室、そしてホテル周辺の環境にご満足頂けたご様子で何よりでございます。しかしながらエレベーターが一基しかない為にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。構造上改善が難しい旨ご理解頂けますと幸いでございます。今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けますよう設備やサービス等の改善に尽力して参ります。またこちらにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂けましたら大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　伊藤

この度は北上の数あるホテルの中から、家族旅行という貴重な体験に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。良い旅の思い出作りに少しでも貢献出来たのであればスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。そして当ホテルの大浴場に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。季節によって景色が変わりそれぞれ見応えがありますので是非今後またこちらにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　伊藤

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またこのような高評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。今後もお客様により快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。朝食に関しましてもお客様の朝のスタートを応援できるようメニューの考案に全力で励んで参ります。今後もこちらにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして致しております。
フロント　伊藤

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同感激しております。お客様にリピーターになって頂けることほどホテルマンとして嬉しいことはございません。これからもお客様皆様に快適さ・安らぎ・癒しを御提供出来ますよう更に上を目指して邁進して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　照井

いつもモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご多忙中、いつもご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。お客様にお気に召して頂けスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後もお客様満足度向上に努めて参ります。どうぞ末永くご愛顧賜ります様宜しくお願い御申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また当館へのご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に当館のサービスをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。今回頂きました心温まるお言葉を胸にこれからも愛され続けるホテルを目指し日々精進して参ります。またお近くにお越しの際はどうぞ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
主任　澤村

この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、当ホテル自慢のご朝食をお気に召して頂けたご様子で、嬉しい気持ちでございます。季節毎などにもメニューが変わりますので、是非またお召し上がり頂きたく存じます。これからも変わらぬサービスの提供と、より一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進致します。またお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。
フロント　照井

この度は、数あるホテルからモンテインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また御宿泊のご意見ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お部屋の窓ガラスの汚れに関しましてはご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に業者の手配を行い、定期的にメンテナンスを実施し改善に努めて参ります。朝食に関しましてはお客様にご満足頂けたご様子で何よりでございます。季節毎にメニューの入替えもございますので是非またお召し上がり頂ければ幸いでございます。お客様のご期待に応えるべくスタッフ一同精進して参りますのでどうぞ今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　美濃川

この度はモンテインホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大浴場では季節の移り変わりによってまた違った景色を楽しむことが出来ますので、是非また当ホテルにお越しの際は堪能して頂ければと存じます。送迎バスやご朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。しかしながら客室内のトイレの音に関しまして睡眠時間を害してしまい大変申し訳ございませんでした。アウトバスタイプはお風呂が付いておらず、洗面台とトイレがベッドの空間と一体化となっている事でお部屋の広さを最大限に生かし開放感を感じられるお部屋となっております。その半面、壁や扉が無い為に音の面でご不快な思いをさせてしまうことに関しまして今後検討対処に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

いつもモンテインホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 照井