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Reviews

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.7
料理(夕食)
-
風呂
3.9
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
3.8
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ41

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/06/27
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]

    綺麗好きの方には不向きです。

    ベッドがシモンズ ベッドのマットレスで、口コミ評価が良かったので宿泊しましたが、想像以上にひどかったです。
    まず、部屋に入った瞬間、異臭がし、洗面台の裏やシャワーを固定するプラスチックの下側にはカビがビッシリとありました。ドアにはヒビがあり、バスタブには、誰のものか分からない髪の毛等があり、更に虫も数匹いました。
    エレベーターが通るたびに微振動があり、壁も薄く音も筒抜けでした。
    フロントの接客が良かっただけに清掃の甘さに残念な気持ちになりましたし、気持ち悪くて一睡も出来ませんでした。。。
    私は、再訪はないです。
    ささばらさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★週末限定★最大30%OFF!カップル・一人旅オススメ!(お子様添い寝無料)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/30
    この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。しかしながら、お部屋につきまして、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、いち早く改善し今後のスタッフの教育、ホテルの設備管理と清掃面の課題に努めて参ります。ご指摘頂き誠に有難う御座いました。この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
  • 投稿日:2022/06/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    自分1人でも送迎車有りが嬉しい

    リーズナブルなホテルにもかかわらず、自分1人でも駅から送迎車というのは、鉄道旅行者には有難いです。大浴場(しかも展望風呂)も良かったです。週末は男女入替え制のため、朝5時に風呂が比較的混みあっていたのもご愛嬌。隣接地の焼肉屋が割引になるのも良かったです。朝食は、焼けば堅いが煮込めば美味しい牛タンの端がふんだんに入った牛タンシチューが特に良かったです。デザートにアイスクリーム(食べ放題)まであったのは驚きでした。
    最後に、楽しいお話した運転手のお姉さん、ありがとうございました。
    クモハユさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/29
    この度はモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。当ホテルでは、ホテルから北上駅、繁華街間まで無料送迎バスを運行しておりますので、次回もどうぞお気軽にご利用下さいませ。大浴場もお気に召して頂けて本当に嬉しい限りで御座います。季節によってもまた違った風情ある風景でお楽しみ頂けますよ。お客様から頂いた温かいお言葉を励みにこれからもスタッフ全員で精進して参ります。また、お近くにお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/06/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    二度目のモンテイン

    毎度毎度の出張で宿泊した事あるの忘れて予約してました。二度目の宿泊なりました。
    露天風呂も1番風呂で人少くて最高だしサウナも入れたし景色も良いし、部屋も綺麗で静かで良い良い。
    ただ・・・朝食は・・・。週末限定プラン?かなりガッカリでした。
    大皿にポツンと乗せて終了。リッチな朝食では無かったなぁ
    まことさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/21
    いつもモンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。
    お客様に大浴場やお部屋につきまして喜んで頂けたにも関わらず、朝食につきましては期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事が無いよう、全ての食材に目を配り確認し改善致します。
    補充のタイミングなどもしっかり行って参ります。
    この度は、大変申し訳御座いませんでした。
    またのご利用をお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/05/30
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    朝食は凄くよかった

    風呂からの景色は最高でしたが、入浴時間が朝5:30までだったので、改善して欲しい
    エレベーターおりたら、たばこの匂いが凄く臭かった改善する欲しい
    こうちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    週末はリッチな朝食で1日をスタート♪週末限定プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/06/02
    この度は、モンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。またお客様の貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら当ホテルの大浴場のご利用時間につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。平日は男性のみのご利用時間でご案内致しておりますが、週末のみ女性のご利用お時間も頂いております。男性女性全てのお客様にご利用していただく為、こちらの時間を組ませて頂いておりますので何卒、ご容赦頂ければ幸いでございます。今後は、現在より良い時間配分にできる様努力致します。
  • 投稿日:2022/05/25
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    平日の大浴場が、、

    平日は大浴場の利用が男性のみなのが残念でした。
    大浴場があるからここにしようと思ったのに出発の直前に気づいてショックを受けたのでリベンジしようと思います。
    お部屋のお風呂はワイドバスと書いてあったので期待してましたが思ったよりも小さかったです。
    ほのちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    平日2名様限定☆カップル・ファミリープラン☆◆朝食無◆お子様歓迎!!
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/31
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテル自慢の大浴場をご利用できなかった事、私共も残念な気持ちでございます。週末は女性のお客様もご利用できる時間も設けております。また、お部屋のお風呂に関しましては、お客様のご期待に添えず大変心苦しいばかりでございます。そのぶんおもてなしやサービスでお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2022/05/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    出張に最高!

    北上市に出張の時よく泊まるホテルです。朝食も美味しいし親切なホテルです。ホテルと協賛している焼肉やまなか家が近くあり、一人焼肉用のミニメニューがあるので色々食べれて満足です。また泊まりたいと思います。
    ヨッシさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    モンテイン自慢の朝食バイキング付プラン☆
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/25
    いつもモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食につきましては、今後もメニューの考案に力を入れ美味しくお召し上がり頂ける様精進して参ります。
    機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/05/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    サウナの後の生ビールがおススメです。

    北上駅から遠いですが、近くにコンビニやスーパーがあり、食事するところがいっぱいありとても便利な場所です。大浴場に入ったあとの生ビールも美味しかったです。
    ヨッシさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    生ビール&モンテイン自慢の朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/21
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
    当ホテルでは、全自動の生ビールサーバーを導入しており、コインを投入してグラスをセットするだけで準備完了です。ボタンを押すだけで冷えた生ビールが出来上がります。
    今後もお客様皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様、設備面やサービス面の向上に努めて参ります。機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/05/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ああいうタイプの部屋は初めて泊まったかも

    大浴場があるのでユニットバスはなく、トイレと洗面所が部屋とひと続き(カーテンによる仕切りはある)になっているという一室だった。バスがない分なのか、部屋が広々した感じはした。
    北上駅からは少し距離があるので、駅とホテルの間を車で送迎してもらえる。北上駅に着いたらちょうど雨が降ってきたので、一人でも送迎してもらえるのはありがたかった。
    hiroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【室数限定】30日前までの予約がお得!早期割引プラン◇朝食付◇ (1名利用限定)
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/17
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にご利用頂いた「アウトバスルーム」はバスルームがなくベッドルームとトイレ、洗面台が一体型となっており、その分お部屋が広くなりますので開放感がございます。料金もリーズナブルでリピートして頂いてるお客様も沢山おります。
    ご送迎につきましては混雑状況にもよりますが、ご送迎範囲内又、運行時間内であればなるべくお客様のご都合に合わせて運行しております。
    機会がございましたら又当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/05/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    展望露天スパが最高でした。

    展望露天スパが最高でした。サウナもマッサージ機もありリフレッシュできました。ただ欲を言えばマッサージ機がもう一台あれば待つことがないのでは。
    けいちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春得】ゴールデンウィーク限定!お得な朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/14
    この度は、モンテインホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。またご意見ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの、展望露天風呂をお気に召して頂けて大変嬉しい限りで御座います。季節によって四季折々の違った景色をご堪能頂けますので、次回もどうぞご利用くださいませ。
    マッサージ機の増設につきましては、お客様のご意見を取り入れ前向きに取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/05/06
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝食とお風呂が最高

    スタッフの対応も良く、
    お部屋、お風呂、朝食とも大変満足です。
    ホテルの近くにコンビニエンスや
    スーパーがあるので買い物もしやすかったです。
    電車での旅行だったので北上駅まで無料送迎していただけるのも大変助かりました。
    お風呂に備え付けのシャンプー、リンスが良く
    ヘアドライ後艶々でした。(笑)
    買って帰りたいと思いました。
    また岩手旅行の際は利用したいと思います。
    お世話になりました。
    さくらっぽさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春得】ゴールデンウィーク限定!お得な朝食付プラン
    モンテインホテルからの返信
    返信日:2022/05/12
    この度はモンテインホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、沢山のご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様のご旅行の手助けが出来たかと思うと私共も嬉しい限りでございます。また機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2022/05/05